Documentação do Sistema - Minha Cidade: Protocolo Digital
O Minha Cidade - Protocolo Digital é uma solução completa para modernizar a administração pública, garantindo eficiência na gestão de documentos e processos. Com ele, os órgãos públicos podem automatizar fluxos de trabalho, facilitar o acompanhamento de protocolos e aumentar a transparência nas interações com os cidadãos.
Principais Funcionalidades
Gestão Automatizada de Protocolos
Crie, gerencie e acompanhe protocolos de forma automática, garantindo que cada processo seja direcionado ao setor correto e resolvido dentro dos prazos estabelecidos.
Fluxo de Trabalho Personalizado
Configure fluxos de trabalho de acordo com as necessidades do órgão público, automatizando etapas burocráticas e facilitando o acompanhamento em tempo real.
Monitoramento em Tempo Real
Receba atualizações automáticas sobre o status de processos diretamente no sistema ou via notificações no celular, assegurando controle total dos procedimentos.
Arquivamento Eletrônico
Armazene documentos e informações de maneira centralizada e digitalizada, garantindo segurança no acesso e conformidade com as normas de gestão documental.
Pagamentos e Baixas Automatizadas
Integre o sistema com soluções de pagamento como Pix e boleto bancário, automatizando as baixas e agilizando o controle financeiro.
Suporte via ChatBot
Ofereça suporte automatizado tanto para funcionários públicos quanto para cidadãos, agilizando o atendimento e facilitando a resolução de dúvidas e solicitações.
Funcionalidades Detalhadas
- Gestão Automatizada de Protocolos: Facilita a criação e gestão de protocolos, garantindo que as solicitações sejam encaminhadas rapidamente ao setor responsável.
- Fluxo de Trabalho Personalizado: Permite que os órgãos públicos criem fluxos de trabalho específicos para suas demandas, reduzindo burocracias e acelerando o processo.
- Monitoramento em Tempo Real: Fornece visibilidade completa sobre o status de cada processo, com alertas e atualizações constantes.
- Arquivamento Eletrônico: Mantém todos os documentos organizados e acessíveis em ambiente digital, com segurança e rastreabilidade garantida.
- Pagamentos e Baixas Automatizadas: Simplifica o pagamento de tributos e o controle financeiro por meio de integrações com soluções bancárias.
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